Charte de qualité
Engagements et qualités
Les professionnels qui utilisent la plateforme Renotravaux.com doivent respecter certaines normes de qualité.
Traiter les clients avec respects en toutes circonstances.
Un nettoyage de chantier dès que celui-ci est terminé. Etre responsable et professionnel. Aucune violence verbale ni physique. Nous donnons une grande importance au respect mutuel du côté du professionnel comme du côté du particuliers.
Respect des accords ainsi que des rendez-vous.
Soyez ponctuel à vos rendez-vous. Réalisez un devis qui correspond à la demande du client. Soyez également ponctuel sur vos différents chantiers. Nous connaissons le métier et nous pouvons vous aider, si vous prenez du retard sur votre chantier. N’hésitez pas à contacter notre support et nous serons en relation avec vos clients pour leurs expliquer.
Aucune surprise et intégration de la clarté.
C’est assez simple, les clients cherchent la clarté et n’apprécient pas forcément les imprévus. Vous êtes professionnel et le client à confiance en vous. Garder une communication correcte avec vos clients et n’hésitez pas à leurs fournir un planning en cas d’imprévu. Besoin d’aide ? Nous sommes là.
