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Conditions générales d’utilisation et mentions légales

La plateforme et l’application Renotravaux

Renotravaux.com – Une plateforme de mise en relation entre Particulier et Professionnel du bâtiment.

La plateforme Renotravaux.com, est un site de mise en relation entre Particulier et Professionnel du bâtiment. L’application mobile Renotravaux et ArtisanPro sont des applications de mise en relation entre Particulier et Professionnel du bâtiment.

La mise en relation gratuitement avec un ou plusieurs professionnels du bâtiment. L’utilisateur doit remplir un formulaire de demande de devis en cliquant sur : Publier un projet ? Dans ce formulaire, l’utilisateur doit saisir les prestations qu’il souhaite faire réaliser pour son projet. Les professionnels du bâtiment intéressés par une demande de devis se mettent directement en relation avec le Particulier pour lui établir un devis gratuit, puis le cas échéant, réaliser les prestations demandées. Dans une majorité des cas, un contact téléphonique et/ou e-mail ainsi que physique lors d’un rendez-vous, est nécessaire entre le Particulier et le Professionnels afin que celui-ci puisse établir un devis précis, dans la règlementation en vigueur.

Le service de mise en relation proposé par la Plateforme Renotravaux.com est totalement gratuite pour les Particuliers. Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisés par le Professionnel du bâtiment.

Le client est libre de choisir l’entreprise de son choix pour la réalisation de son projet.

La plateforme Renotravaux.com s’engage à une totale indépendance vis-à-vis des Professionnels du Bâtiment utilisant sa plateforme / son site ainsi que son application mobile. La plateforme Renotravaux.com prend fin directement et automatiquement à partir du moment où l’utilisateur est mis en contact avec un Professionnel du bâtiment. La Plateforme Renotravaux.com ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’éventuels dommages et désagrément occasionnés avant, pendant et après la réalisation des prestations réalisés par le Professionnels choisi par l’Utilisateur.

La plateforme Renotravaux.com ne pourra pas être tenu responsable de la défaillance du Professionnel du bâtiment sélectionné par le Particulier. Le site éditeur ainsi que l’entreprise éditeur de ce site, ne pourront également pas être tenu responsable de la défaillance du Professionnel du bâtiment sélectionné par le Particulier. Renotravaux.com vérifie les informations tenue à sa disposition sur le Professionnel du bâtiment. Renotravaux.com s’engage à proposer sa plateforme gratuitement aux utilisateurs et à ne percevoir aucune commission sur le montant des travaux.

La Plateforme Renotravaux.com n’intervient pas dans la relation commercial entre l’Utilisateur et le Professionnel, avant, pendant et après la réalisation des prestations demandées. Un Particulier est un Utilisateur. La plateforme Renotravaux.com décline toutes responsabilités quant aux conséquences directes ou indirectes de sa mise en relation. L’Utilisateur doit et devra prendre toutes les précautions nécessaire avant de signer le bon de commande (le devis) avec le Professionnel et de lui verser un premier acompte. L’Utilisateur renonce à toute action contre Renotravaux.com et de sa société éditrice au motif d’une mauvaise exécution du chantier par le Professionnel choisi par l’Utilisateur suite à une mise en relation réalisées. L’Utilisateur, en utilisant le site www.renotravaux.com, renonce à toutes les actions possible contre www.renotravaux.com ainsi que l’entreprise éditeur de ce site. Le site www.renotravaux.com ainsi que l’entreprise éditeur de ce site ne pourront pas être tenu responsable en cas de défaillance du Professionnel.

Dans le cadre de son activité, le site www.renotravaux.com traite, collecte, divulgue et utilise des informations concernant les Utilisateurs et Professionnel et notamment des données personnelles en lien avec l’utilisation de la plateforme www.renotravaux.com. L’Utilisateur accepte que sa demande et ses données personnelles puisse être transmises de quelque manière que ce soit à un Professionnels de la plateforme Renotravaux.com. Il est également rappelé à l’utilisateur les dispositions de l’article L121-34 du Code de la consommation (pour la France) qui permet à tout consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

La plateforme www.renotravaux.com visité par les Utilisateurs et les Professionnels utilise des cookies. Lorsque vous naviguez sur sur le site Renotravaux.com, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, ou lues, dans votre terminal, sous réserve de vos choix.

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La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir une description claire de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, de vos droits et des moyens dont vous disposez pour exercer un contrôle sur vos données et votre vie privée.

Conformément aux dispositions de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur le site internet www.bloctel.gouv.fr sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.

Notices légales et infrastructure: – Le site internet www.renotravaux.com ainsi que l’application mobile Renotravaux sont édités par la société GC (8) via l’infrastructure et l’hébergement d’Informaniak Network SA – Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE) – Genève, Suisse inscrit au registre du commerce du canton de Genève sous le numéro: CH-660.0.059.996-1 et ayant le numéro IDE: CHE-103.167.648 – Numéro de TVA: CHE -103.167.648. Infomaniak Network SA est certifiée ISO 50001 depuis avril 2015.

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Dernière mise à jour : 27/09/2023

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