Nous respectons votre vie privée.

Renotravaux.com respecte votre vie privée et accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, c’est la raison pour laquelle nous gérons notre plateforme et les services que nous vous proposons en conformité avec les lois en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données de l’UE (“RGPD”).

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la présente politique de confidentialité et de la consulter de temps en temps quand vous utilisez notre plateforme ainsi que notre site internet..

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir une description claire de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, de vos droits et des moyens dont vous disposez pour exercer un contrôle sur vos données et votre vie privée.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et que nous utilisons ?

Données personnelles obtenues auprès de tiers

Nous utilisons des sources extérieures pour collecter certaines données personnelles. Par exemple, la Chambre de commerce ou la Chambre des métiers pour collecter des données auprès d’eux ou d’autres sources externes (Infogreffe par exemple). Nous collectons aussi des informations techniques avec des structures telles que Google Analytics.

Les données personnelles sont toute données permettant de vous identifier soit directement, soit en association avec d’autres données. Nous collectons des données personnelles:

• Les données personnelles que nous collectons auprès de tiers,
• Que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services,
• Les données personnelles que nous collectons automatiquement.

Les données personnelles que nous recueillons directement de vous ou que nous recueillons automatiquement.

Les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir comprennent:

• Descriptions de projets publiées par les utilisateurs de la plateforme Renotravaux.com
• Les coordonnées et informations des projets, tels que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la spécialité et autres données personnelles que vous nous transmettez de manière volontaire quand vous nous contactez ou que vous communiquez avec nous. Notre plateforme collecte également les données personnelles des clients qui déposent une demande de devis/projet et des Professionnels dès lors que ces données sont nécessaires pour la mise en place d’une mise en relation. Il s’agit de données telles que la profession et les informations sur les activités, produits et services;
• Les données issues des pièces justificatives de l’identité du professionnel;
• Les données concernant les transactions et les aspects financiers, telles que les factures, les informations financières nécessaires à la facturation, les propositions de projet et les mise en relation;
• Les données de communications, telles que la communication entre le client et le professionnel.
• Informations recueillies de manière automatique, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et de système d’exploitation, les géolocalisation. Nous collectons des données sur la base de votre utilisation de la plateforme, telles que les pages que vous avez visitées, les pages visitées avant et après votre visite sur la plateforme Renotravaux.com, les critères de recherche que vous utilisez, la fréquence de votre utilisation de la plateforme. Nous recueillons ces informations en plaçant des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies;

Il est possible que nous partageons également les données.

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité dans le respect de votre vie privée. Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux employés de notre plateforme.

Nous pouvons partager les données avec les autorités compétentes dans la mesure où cela est nécessaire.

Comment exercer vos droits?

Vous pouvez solliciter des informations sur toutes les données personnelles que nous traitons vous concernant. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, à moins que nous soyons légalement obligés ou autorisés à continuer à traiter vos données. Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit restreint. Si le traitement est effectué sur base de la pondération des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement en précisant les motivations qui découlent de votre situation spécifique. Si le traitement des données est réalisé sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, vous avez un droit au transfert des données que vous avez fournies, pour autant que cela n’affecte pas les droits et libertés d’autres personnes. Si nous traitons vos données sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet sur le futur. Le traitement effectué avant la rétractation demeure non affecté par cette dernière.

Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits en nous contactant par le biais des coordonnées suivante: support@renotravaux.com

Vous êtes également en droit de présenter une plainte auprès de l’autorité française de protection des données à tout moment si vous estimez que le traitement des données a été exécuté en dépit de la législation en vigueur.

Comment nous contacter ?

Pour toutes questions, suggestions ou réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, merci de nous contacter en envoyant un courrier électronique à: support@renotravaux.com ou via le formulaire de contact de la plateforme.